Veelgestelde vragen‍

De naam MOYU komt van het idee om een modulair notitieboek te maken dat de rest van je leven meegaat. Maar er is een dubbele betekenis. MO betekent namelijk "magisch" in het Chinees en YU staat voor "plaats". Deze magische plaats refereert voor ons naar een een groene planeet zoals we willen dat die eruit komt te zien. En natuurlijk hopen we om hier ons steentje aan bij te dragen met onze herschrijfbare notitieboeken van steenpapier.

Onze liefde voor de natuur en onze wens om deze natuur te behouden heeft ertoe geleid dat we het gebruik van single-use paper willen uitbannen en de planeet willen herbebossen. Lees verder over MOYU's missie.

Ons team bestaat uit authentieke en unieke #stonepaperwarriors. We zoeken altijd naar getalenteerde rockstars die intrinsiek gemotiveerd zijn om een verschil te maken en bij te dragen aan een groenere wereld. Maak kennis met ons MOYU team.

MOYU is gevestigd in Utrecht, waar het ooit begonnen is. Bekijk hier de contactgegevens.

‍Als je op zoek bent naar een winkel dat MOYU producten verkoopt, bekijk dan de MOYU winkel zoeker.

Er is een gigantische behoefte om de papierindustrie te veranderen op globale schaal en daar willen we maar al te graag iets aan doen. Het lanceren van uitwisbare steenpapieren notitieboeken in Nederland is pas het begin. We willen wereldwijd bewustzijn creëren over de urgentie om van single-use paper af te stappen en van steenpapier de wereldwijde norm te maken. Wil je hier onderdeel van uitmaken? Word dan aandeelhouder in MOYU.

Steenpapier bestaat voor 80% uit kalksteen, 20% HDPE plastic en een speciale laag zodat het geprint kan worden. Voor de productie van steenpapier raken we geen boom aan en zijn er geen water, chemicaliën en bleek bij betrokken. Ten opzichte van pulp papier wordt er in het productieproces 85% minder energie en 94% minder CO2 verspild.

Uitwisbare steenpapieren notitieboeken hebben een officiële LCA score van 6,3% ten opzichte van pulp papier. Dat betekent dat een MOYU notitieboek tijdens haar levensduur bijna 20x zo weinig CO2 uitstoot ten opzichte van een papieren notitieboek. Meer over steenpapier.

Kalksteen, een afvalproduct uit de marmeren mijnindustrie en één van de meest beschikbare grondstoffen wereldwijd, wordt verzameld en verpulverd tot steengruis. Dit steengruis wordt gemixt met HDPE, gesmolten en gedrukt tot steenpapier. Het steenpapier heeft een cradle-to-cradle certificaat wat betekent dat het veel makkelijker en sneller is om te recyclen, onder andere omdat het steenpapier geen vezels heeft. Wil je meer lezen over steenpapier? Dat kan hier.

Steenpapier is extreem milieuvriendelijk omdat het materiaal voornamelijk bestaat uit kalksteen waar juist een overvloed aan is. Twee van de meest belangrijke grondstoffen, water en bomen, zijn niet nodig om steenpapier te maken. Wil je meer leren over steenpapier? Dat kan hier.

Vrij simpel. Je pakt een uitwisbaar steenpapier notitieboek en schrijft erop met een MOYU pen (reguliere pennen kan je niet uitwissen). De inkt heeft ongeveer 10 seconden nodig om volledig te drogen. Gebruik niet het gummetje op de pen, het kan de bedrukking op de pagina beschadigen. Als je de tekst weg wilt halen, verwijder je de inkt met een vochtig wisdoekje en begin je weer opnieuw te schrijven. Je kunt er ook voor kiezen om de tekst digitaal op te slaan voordat je het uitwist. We raden je aan om één van deze 4 apps te gebruiken. Lees meer over hoe MOYU werkt.

Na jaren experimenteren hebben we de perfecte combinatie gevonden voor elk formaat. De boeken zijn opgebouwd uit een aantal to-do-lijsten, weekplanners, lijnen, blanco, ruiten en dotted pagina's. Voor meer details per type notitieboek, bekijk onze uitwisbare notitieboek collecties. Wil je zelf de exacte mix én volgorde van pagina’s kiezen? Bestel dan een custom MOYU notitieboek.

Onze Premium kaft is dikker en steviger dan de Hardcover, en gaat daardoor langer mee. De Hardcover is iets lichter en voelt wat minder robuust aan. Beide kaften zijn gemaakt van gerecycled karton. Zie het verschil in deze video.

Both refills fit your MOYU pen. The only difference is the line thickness: 0.5mm writes finer, 0.7mm writes a bit fuller. Want the same writing experience as your current pen? Then choose 0.7mm.

Theoretisch gezien oneindig. In de praktijk zul je merken dat op een gegeven moment de kwaliteit van het steenpapier iets zal verslechteren. De laatste keer dat we het testten, nam de kwaliteit van het steenpapier af na 500 keer schrijven en wissen. De kaften spelen ook een rol in de duur van je MOYU. Afhankelijk van de intensiteit van je gebruik, gaat een hardcover 2-3 jaar mee en de premium hardcover tot wel 5 jaar. Ben je nieuwsgierig geworden naar de verschillende designs? Bekijk ze dan hier.

Nee, een speciaal MOYU notitieboek heeft een speciale MOYU pen nodig met Pilot Frixion inkt. Je kan met een normale pen schrijven, maar houd er rekening mee dat je het dan niet meer kunt uitwissen. Je zou bijvoorbeeld een canvas kunnen creëren met een normale pen, maar dan juist oneindig erin kunnen schrijven en wissen met een MOYU pen. Is je MOYU pen leeg? Koop dan extra MOYU penvullingen.

Heel simpel. Pak je MOYU doekje, maak het vochtig, en haal de tekst met één veeg weg. En mocht je die persoon zijn die continue kleine correcties wilt maken en nooit water in de buurt heeft, dan zou een MOYU sprayflesje jou beste vriend kunnen worden.

LET OP: Gebruik niet het gummetje op de pen, het kan de bedrukking op de pagina beschadigen.

Hier ligt de kracht van MOYU: het steenpapier is niet alleen 500 keer herschrijfbaar, maar ook 100% recyclebaar. Wij gaan er samen met jou voor zorgen dat een MOYU notitieboek weer teruggaat naar waar het vandaan komt. Is je notitieboek meer dan 5 jaar oud? Lees hier hoe je het notitieboek een tweede leven geeft.

We sturen webshop orders uit naar elk land binnen de EU. Voor bulk orders of zakelijke bestellingen kunnen we ook buiten de EU leveren. Voor meer informatie of een offerte aanvraag kun je contact opnemen met ons sales team.

Jazeker! Houd er wel rekening mee dat non-EU landen te maken kunnen hebben importheffingen en andere eisen. Het kan zo zijn dat je dus extra moet betalen om je order te ontvangen. We adviseren je om de locale belasting autoriteiten te berichten voor de exacte bedragen.

Het ligt eraan wanneer je bestelt en waar we de bestelling heen mogen sturen.

‍Binnen Nederland
Besteld vóór 16:00 → We versturen het pakket dezelfde dag. Je ontvangt het pakket de volgende dag.
Besteld na 16:00 → We verzenden je pakket de dag na je bestelling. Je ontvangt je pakket 2 dagen na je bestelling.

Buiten Nederland
Dit verschilt. Meestal zal het pakket binnen 5 dagen geleverd worden, maar soms duurt het wat langer. We doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk op je deurmat te hebben.

Heb je vragen over je bestelling? Stuur dan een mail naar hello@moyu.rocks met je volledige naam en je ordernummer. Dan komen we zo snel mogelijk bij je terug.

In EU landen
Bestellingen > € 50 = Gratis verzending
Bestellingen < € 50 = € 4,95

Voor meer informatie, ga naar MOYU verzendingen & retouren.

Jazeker, bij elk MOYU notitieboek krijg je een pen, uitwisdoekje, en penhouder. Als je veel onderweg bent, raden we aan om onze water sprayfleesje en sprayhouder aan je bestelling toe te voegen. Zo heb je altijd water bij de hand om je notities uit te wissen.

Is je product beschadigd aangekomen? Dan kun je het kosteloos terugsturen en sturen wij je een nieuw exemplaar.

Niet helemaal wat je had verwacht? Je mag je bestelling binnen 30 dagen retourneren of omruilen. In dat geval betaal je zelf de verzendkosten.

Let op: We accepteren alleen retouren van producten die ongebruikt en onbeschadigd zijn. Bij zichtbare gebruikssporen, zoals vlekken, krassen of schrijfwerk, kunnen we helaas geen retour accepteren. Lees meer in ons retourbeleid.

Het hangt ervan af waar je woont. Voor meer specifieke informatie, ga naar MOYU Verzenden & Retourneren.

Je ontvangt je terugbetaling 48 uur nadat wij jou teruggestuurde product hebben ontvangen.

Dit is onze specialiteit! je kunt een e-mail sturen naar partners@moyu.rocks of contact opnemen met iemand van het sales team. We sturen je dan het volledige assortiment, volumekortingen voor grotere bestellingen en instructies om je eigen ontwerp te maken. Als het design af is, kunnen we de notitieboeken binnen 5-8 werkdagen uitsturen, afhankelijk van het type kaft. Verzending duurt 1-3 werkdagen, afhankelijk van de locatie. Wil je meteen beginnen? Vraag gerust een offerte aan.

Je kunt een e-mail sturen naar partners@moyu.rocks of contact opnemen met iemand van het sales team. We sturen je dan het volledige assortiment, volumekortingen voor grotere bestellingen en instructies voor het design ontwerp toe. Als het design af is, kunnen we de notitieboeken binnen 5-8 werkdagen uitsturen, afhankelijk van het type kaft. Wil je starten? Vraag gerust een offerte aan.

Jazeker! Onze MOYU designers doen dit maar al te graag. Wel vragen we hier een vaste vergoeding van €150 voor. We sturen je een eerste versie op en afhankelijk van jouw feedback een tweede, laatste versie. Als je de order bevestigt, starten we direct de productie op. Stuur je briefing in en we gaan graag voor je aan de slag.

Jazeker! Als je geïnteresseerd bent in het personaliseren van MOYUs voor jouw organisatie, maar het eerst wilt uitproberen, gaan we dat voor je regelen. Vraag hier je MOYU sample aan.

Jazeker! We introduceren geregeld nieuwe duurzame kantoorartikelen om de stap zo laagdrempelig te maken voor een paperless office. Denk aan flipovers, flashcards, bureau planners en tal van andere producitiviteit tools. Neem een kijkje bij onze kantoorartikelen.

Paul Sintnicolaas denkt graag met je mee om samen de eerste stappen te zetten naar een paperless office. Je kan hier zijn contactgegevens vinden.

Dat hebben we zeker! Bekijk ons volledige kerstaanbod hier.

Laat je contactgegevens achter en we sturen je direct de inkooptarieven voor officiële MOYU wederverkopers op.

Yes. We weten hoe het voelt als je voor de eerste keer op steenpapier schrijft en uitwist. Daarom doen we er alles aan om dit in jullie handen te krijgen. We hebben een sample box ontwikkeld die we graag delen met bedrijven, wederverkopers en winkels. Vraag gerust hier een sample box aan.

Het belangrijkste is dat jouw waarden aansluiten bij die van ons. We willen dat ons verhaal goed overkomt, we verkopen meer dan alleen een product. Wil je MOYU’s verkopen? Neem contact op met één van onze country managers voor meer informatie. Word een MOYU wederverkoper!

Jazeker! We hebben een sample box voor wederverkopers die er over nadenken om MOYU op te nemen in hun assortiment. Vraag hier een sample box aan.

Wil je een echte MOYU Stone Paper Warrior worden? Geweldig! Meld je aan voor het MOYU Ambassador Programma.

Jazeker! Het is voor ons essentieel om op jonge leeftijd bewustzijn te creëren over ontbossing. Hopelijk zullen steeds meer mensen zich realiseren hoe belangrijk het is om afscheid te nemen van single-use paper. Wil je ons onderwijsmateriaal ontvangen voor jouw school of klas? Download dan hier het MOYU lespakket.

Zeker! We werken graag samen met creatievelingen. Daarom hebben we een speciale Artistiek Collectie. We geven creative artiesten zoals jij de kans om hun eigen design te maken en aan te bieden in onze webshop. Interesse? Stuur je ontwerp in.

We werken graag samen met organisaties die dezelfde missie hebben om een mooiere wereld achter te laten. Voorbeelden zijn NGO's zoals WWF, Club Kakatua, Sumthing, Trees for Kenia, Friends of Usumbara, Terrawijs, COC NL, en nog veel meer. We willen meer bewustzijn creëren over elk relevant onderwerp. Heb je een idee voor een potentiële samenwerking? Neem contact met ons op.

Dus je wilt een MOYU stone paper warrior worden? Ga naar onze website om meer te lezen over hoe je je aan kan melden voor het ambassadeur programma.

Super makkelijk! Wanneer je in de check-out zit van je bestelling vind je een overzicht van je bestelling met een veld waar je je kortingscode kan invullen. Als de kortingscode geldig is, zul je zien dat die automatisch wordt bevestigd en toegepast op het orderbedrag.

Je vindt ons privacybeleid hier.

Heel eenvoudig! Ben je klaar met winkelen? Ga dan naar je winkelmandje en klik door naar de check-out. Daar zie je een overzicht van je bestelling. Scroll naar beneden tot je bij de betaalmethoden komt. Kies hier voor ‘Gift cards via Mollie’. Je wordt dan doorgestuurd naar een nieuwe pagina waar je je cadeaukaart kunt selecteren. Vul je kaartcode en pincode in, en voilà, het bedrag wordt automatisch van je bestelling afgetrokken.