Samen hebben we al undefined bomen geplant!
Gratis verzending vanaf €40 + Retour in 30 dagen.
Write. Rewrite. Reforest.

FAQ

Over MOYU
Over Steenpapier
Betalen & Verzenden
Annuleren & Retourneren
Zakelijk & Retail
Samenwerken
Overige vragen

Over MOYU

Wij, team MOYU, zijn een scale-up bedrijf dat zich inzet om single use paper en papierverspilling tegen te gaan. Daarnaast willen we bossen, biodiversiteit en ecosystemen beschermen en herstellen.

Dat doen we door schrijfartikelen van uitwisbaar en herschrijfbaar steenpapier te maken. Dit papier is vrij van bomen, water en nare chemicaliën. Dat is beter voor jou én voor de natuur! Meer over steenpapier lees je hier.

Voor elk verkochte MOYU notitieboek planten we bovendien een boom in samenwerking met Trees for Kenya! 🌳

MOYU is Chinees voor “magische plek”. Daarmee bedoelen we onze planeet én jouw MOYU boekje. Ook dat is een magische plek waar je al je gedachten, plannen en dromen in kwijt kunt.

Heel simpel. Schrijf, scan, wis en herhaal!

Stap 1: Schrijf
Schrijf of teken met onze MOYU pen op het steenpapier. Na 8-12 seconden is de inkt opgedroogd en hoef je dus niet meer bang te zijn dat het gaat vlekken.

Stap 2: Scan
Als je je notities wil bewaren, dan raden we je aan ze in te scannen. Dat kan met diverse gratis apps. Bekijk hier onze top 4 Beste Gratis Scan Apps!

Stap 3: Wis
Wanneer je de tekst wil uitwissen, kun je dit het beste doen met een vochtig doekje. Dit doekje zit automatisch bij je bestelling. Maak 'm eerst vochtig met wat water, of gebruik het MOYU Spray Flesje. Laat de bladzijde na het schoonmaken even drogen (of droog het zelf met een droog doekje) voor dat je 'm omslaat.

Stap 4: Herhaal
Herhaal tot je niet meer kan.😄

Wil je liever foto’s zien? Bekijk onze Hoe Werkt MOYU? pagina.

Als het kon, zouden we alle bossen van de wereld redden. Hoe ambitieuzer, hoe beter.

Het is onze missie om single use paper en papierverspilling te stoppen. Daarnaast willen we zoveel mogelijk bomen beschermen én planten, zodat de lokale en mondiale ecosystemen intact gehouden kunnen worden.

Meer informatie vind je op onze Missie Pagina.

MOYU is opgericht door Roel Schatorjé. Hij wilde iets doen aan de massale papierverspilling waar hij dagelijks getuige van was, toen hij nog in de financiële sector werkte.

Toen Roel een jaar in Kenia zat, raakte hij geïnspireerd door alle mensen die hij tegenkwam en zag hij met eigen ogen hoe het met de natuur en bodem gesteld was. Hij wilde graag z’n steentje bijdragen en besloot samen te gaan werken met Trees For Kenya.

Eenmaal terug in Nederland zette hij MOYU op en the rest is history.

100% ja!

We raken nul bomen aan tijdens de productie.
We gebruiken geen water tijdens de productie.
We gebruiken geen chemicaliën tijdens de productie.

En: voor elke nieuwe MOYU wordt er een boom geplant in Kenia.

We zijn ambitieus, gedreven én we groeien hard. Soms zelfs een beetje te hard.

Onze prioriteit is daarom om de kwaliteit van onze huidige collectie & service te waarborgen.
We hebben onlangs eindelijk een A4-lijn gelanceerd en we werken momenteel hard aan het opzetten van een modulaire lijn.

Los van productie gerichte stappen, werken we ook meer en meer samen met bedrijven, organisaties en scholen. Samen maken we immers meer impact!

Wil je samen met ons een stap zetten? Bekijk onze mogelijkheden voor Bedrijven!

Goed dat je het je afvraagt! Je vindt onze productieketen op de Steenpapier Pagina.

Over Steenpapier

Steenpapier is een duurzaam alternatief voor normaal "pulp" papier.

Het bestaat uit 80% gemalen steen (calciumcarbonaat) en 20% HDPE plastic. Dit plastic dient als bindmiddel en is goed afbreekbaar.



Het steenpapier voelt steviger en iets gladder dan normaal papier en schrijft daarom heerlijk. Het is daarnaast scheur- én waterbestendig. Met een vochtig doekje veeg je elke pagina in een handomdraai schoon.



Omdat het papier stevig(er) is, kan je elke pagina tot meer dan 500 keer herschrijven.

Meer informatie over steenpapier lees je op onze Steenpapier pagina.

Het produceren, transporteren en recyclen van pulp papier is een zeer intensief proces. Het kost veel water, CO2, energie en bomen. Daarnaast kan papier maximaal 7 keer gerecycled worden en is er altijd verse houtpulp nodig om papier überhaupt te kunnen recyclen.

Bovendien worden er enorm veel bomen gekapt voor de papierindustrie, wat leidt tot aangetaste en onvruchtbare bodems, verwoeste leefgebieden voor mens en dier, opwarming van het gebied, verwoestijning, klimaatverandering en het afnemen van de biodiversiteit.

Steenpapier is op dit moment de duurzaamste oplossing voor regulier pulp papier. Er worden geen bomen, water of chemicaliën voor gebruikt en omdat het papier herschrijfbaar is, gaat het jaren mee.

Vergelijk de productie van een ton steenpapier met de productie van een ton regulier pulp papier:

• 18 bomen gered → een jaar lang zuurstof voor 40 mensen
• 949 kg minder CO2-uitstoot → 4.250 km met de auto, bijv. van Amsterdam naar Jeruzalem
• 2770 liter water bespaard → ruim 4 jaar drinkwater voor 1 persoon
• 17,1 Gigajoules minder aan energie verbruikt → 1,5 jaar energie voor een heel huishouden
• 0 schadelijke chemicaliën nodig → wordt normaal gebruikt om microben te doden en papier wit te maken

Door de eigenschappen van het steenpapier in combinatie met onze speciaal bijgeleverde pen is elke pagina tot wel 500 keer uitwisbaar*. Het is daarom niet alleen een duurzamer maar ook goedkoper alternatief, omdat je maar één boekje nodig hebt in plaats van meerdere.

*Inkt van reguliere pennen is niet uitwisbaar.

Die is heel erg speciaal. 😏

De MOYU pennen zijn gevuld met de originele Frixion inkt. Frixion inkt in combinatie met steenpapier is volledig uitwisbaar. Inkt van andere, reguliere pennen is niet uitwisbaar.

Gemiddeld kun je 3 maanden met een pen doen. Dit hangt natuurlijk af van de intensiteit van het gebruik.

De pennen zijn hervulbaar met nieuwe inktvullingen, dus je hoeft geen nieuwe te kopen!

We bieden de kleuren: zwart, blauw, rood & groen. Bekijk hier ons Aanbod Pennen.

De inkt heeft een droogtijd van 8-12 seconden. Na 8-12 seconden kun je met je vinger over de tekst heen bewegen zonder dat het gaat vlekken.



Je kunt op ieder gewenst moment na deze 8-12 seconden (en dus ook na 3, 6 of 12 maanden) de inkt weer uitwissen met een vochtig doekje, zonder dat er vlekken of andere sporen achterblijven. 😊

Met een vochtig doekje!

Wij dippen ons doekje het liefst even in wat water, om vervolgens de bladzijde weer schoon te vegen. Je kunt het steenpapier ook met een spray vochtig maken, net wat jij fijn vindt.

Wacht even met herschrijven tot de pagina droog is. En.. you're good to go!

Nieuw doekje nodig? Schaf hier een nieuwe Cleaning Cloth aan.

Voor de écht knappe koppen onder ons: je kan de notities natuurlijk ergens in je hoofd opslaan.

Maar wij maken liever gebruik van één van deze 4 scan apps:

1. Adobe Scan.
2. Microsoft Office Lens.
3. Genius Scan.
4. Scanbot.

Deze apps vind je in je Apple of Play Store en zijn helemaal gratis!

De schoonmaakdoekjes zijn te wassen in de wasmachine.

We adviseren om de doekjes op 30 graden te wassen en geen droger te gebruiken voor een vlekkeloze & uitwisbare ervaring!

Liefst nooit. In principe zijn de pagina's oneindig te gebruiken, maar het kan natuurlijk zo zijn dat je (er) klaar (mee) bent en je boekje wilt weggooien.



We vragen je het boekje naar ons toe te sturen, zodat wij het steenpapier laten weer kunnen hergebruiken.



Steenpapier is namelijk 100% recyclebaar, alleen zit de enige steenpapierfabriek op dit moment in Taiwan. Diverse partijen werken aan een oplossing in West-Europa voor het recyclen van steenpapier.



Tot die tijd houden wij de boekjes hier, zodat ze uiteindelijk hergebruikt kunnen worden.

Dit verschilt per MOYU boekje. Je vindt de exacte inhoud bij de Productbeschrijving onder elk product in de shop.

De vullingen van de MOYU pennen zijn te vervangen.

Je hoeft dus geen nieuwe pen te kopen.

  • Draai de penhuls open door de boven- en onderkant van de pen in de tegenovergestelde richting van elkaar te draaien.
  • Haal de lege vulling eruit en doe er een nieuwe vulling in.

Easy!


Betalen & Verzenden

Nederland

Bestelling van > € 40 = Gratis verzending

Bestelling van < € 40 = € 3,95



EU-landen

Bestelling van > € 60 = Gratis verzending

Bestelling van < € 60 = € 5,95



→ Rest van de wereld: Verzending is nog niet overal mogelijk! U kunt wel kijken bij Amazon of andere e-commerce platforms voor onze MOYU notitieboeken.

Eitje!

Stap 1. Ga naar de webshop.

Stap 2. Voeg je favoriete artikel toe aan je winkelmandje.

Stap 3. Klik op "Doorgaan naar betalen" (Update je winkelmandje als het bedrag niet klopt).

Stap 4. Controleer je bestelling & vul jouw gegevens in.

Stap 5. Rond af door te betalen.

That's all! Je kunt jouw bestelling binnen 1-2 (werk)dagen thuis verwachten.

Bij ons kun je op de volgende manieren betalen:

IDeal
PayPal
Google Pay
Apple Pay
VISA
MasterCard
AMEX
Maestro
Klarna

Ook kun je op de betalingspagina een kortingscode invoeren (als je die hebt ).

We begrijpen dat je niet kunt wachten tot je bestelling binnen is. We doen er dan ook alles aan om dat zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen.



In Nederland geldt:

→ Vóór 16:00 besteld: wij verzenden dezelfde dag nog jouw bestelling! Je ontvangt jouw bestelling de volgende werkdag.

→ Na 16:00 besteld: wij verzenden je pakketje de eerstvolgende werkdag. Je ontvangt je bestelling dan hoogstwaarschijnlijk de dag daarna.

Buiten Nederland geldt:

→ Wij doen er alles aan, samen met onze leveranciers, om jouw bestelling op tijd te laten bezorgen. Voor landen binnen de EU mag je uitgaan van een levertijd rond de vijf werkdagen.

Vragen over jouw bestelling? We helpen je graag. Mail naar: hello@moyu.rocks 📧.

Je ontvangt een mail van ons met daarin de bevestiging en een code om je bestelling te volgen.

Wanneer je een artikel in de webshop hebt besteld, zorgen wij ervoor dat jouw bestelling wordt klaargemaakt voor verzending.

Indien je vóór 16:00 besteld hebt, zullen we de bestelling dezelfde dag nog verzenden!

Heb je een typefout gemaakt bij het invoeren van je adresgegevens of geen mail ontvangen?

→ Check je spam box eerst even
→ Twijfel je of heb je echt niks ontvangen? Mail ons op: hello@moyu.rocks📧.

In principe zit er altijd een doekje bij je bestelling. Bij sommige producten (zoals de Productivity Tools) kun je kiezen of je wel of geen doekje wil ontvangen.

Wanneer je het doekje vochtig maakt, ben je in staat om alle notities in no-time uit te wissen. 100% vlekkeloos.

Wil je extra doekjes? Je vindt ze hier!

Annuleren & Retourneren

Is er iets fout gegaan met je bestelling? Heb je de verkeerde kleur pen besteld? Of wil je geen één, maar duizend MOYU boekjes hebben? 😁

Geen probleem! Laat het ons zo snel mogelijk weten en annuleer jouw bestelling door te mailen naar: hello@moyu.rocks 📧.

Liever niet natuurlijk. Maar uiteraard kan dat!

Indien je product beschadigd bij jou aankomt (wat heel af en toe helaas gebeurt), dan zijn de retourkosten uiteraard voor ons en krijg je een nieuw boekje opgestuurd!



Je kunt je artikel om andere redenen binnen 30 dagen retourneren, maar de kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. Niet omdat we vervelend willen zijn, maar omdat we impulsaankopen willen voorkomen.



De kosten hiervoor zijn:

→ €4,10 in Nederland
→ €13,25 in België

Stap 1: Verzamel voor ons...

→ Je bestel-id
→ Je voor- en achternaam
→ Je voorkeur: nieuw MOYU artikel of het aankoopbedrag teruggestort

Stap 2: Stuur deze gegevens naar hello@moyu.rocks.

Stap 3: Binnen 24 uur ontvang je van ons je retourlabel.

Stap 4: Verpak je product (liefst in de originele verpakking), plak het label op het pakket & breng deze naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt.

Stap 5: Binnen 24 uur (en uiterlijk 3 werkdagen) na ontvangst van het geretourneerde product ontvang jij jouw aankoopbedrag terug of sturen wij het nieuwe product naar je op. 😊

Wij zijn pas blij als JIJ dat bent. Retourneren is daarom mogelijk, maar hiervoor vragen wij een kleine vergoeding voor de verzendkosten.

Niet om vervelend te zijn, maar om impulsaankopen te voorkomen.



De kosten hiervoor zijn:

- Nederland €3,95

- België €4,95

- Duitsland €4,95

- Frankrijk €4,95

- Spanje €4,95

- De rest van de EU €8,95

- Het VK €5,95

- De rest van de wereld €10,95


Zodra we jouw retourpakketje hebben ontvangen, ontvang je van ons binnen 3 werkdagen het retourbedrag.

Na 3 werkdagen nog niks ontvangen? Laat het ons weten en mail naar: hello@moyu.rocks 📧.

Zakelijk & Retail

Opties genoeg!

We werken graag samen met bedrijven die net als wij impact willen maken.

Onze notitieboeken zijn:

→ Volledig te personaliseren
→ Ideaal als inspirerend communicatiemiddel
→ Inzetbaar als relatie-, eindejaars- of welkomstgeschenk

En je bespaart héél veel papier: onze notitieboeken zijn minimaal 500 keer te herschrijven. Ook bespaar je heel veel geld, want MOYU notitieboeken gaan jaren met je mee.

Voor meer informatie over onze zakelijke opties kun je op onze zakelijke pagina kijken of mailen naar paul@moyu.rocks 📧.

Hartstikke leuk om te horen! 🙌

We liggen nog niet in heel veel winkels, maar we zijn daar wel actief mee bezig. Via de Retail Pagina kun je zien waar al we liggen.

Denk jij dat we een goede match zijn? Mail naar retail@moyu.rocks 📧 en we omen zo snel mogelijk bij je terug. Tot snel!

Onze notitieboeken zijn volledig te personaliseren en geven jarenlang schrijfplezier voor de gelukkige ontvanger.



Bekijk direct de opties voor MOYU als Duurzaam Relatiegeschenk.

Yes! Goed nieuws! Daar worden we blij van.



Dankzij onze artikelen kun je blijven schrijven met de hand, zoals je gewend bent, zonder dat je papier verspilt. MOYU sluit dus perfect aan bij de missie om een Paperless Office te worden.

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Bekijk onze Zakelijke Pagina!

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen we direct uitsturen. Voor gepersonaliseerde producten kunnen we - afhankelijk van het type product - na afronding van het design de gepersonaliseerde producten al binnen een week versturen door heel Europa! Je mag 1 dag levertijd aanhouden voor Nederland en 2 dagen voor de andere landen in Europa.

Wij zijn hard bezig om onze producten in conceptstores & winkels aan te bieden. Via de Winkel Pagina kun je zien waar we liggen. Je kan ook contact opnemen met ons (partners@moyu.rocks) en een sample aanvragen.

Samenwerken

Leuk! Daar houden we van.

We staan altijd open voor samenwerkingen. Onze enige échte voorwaarde is dat we allebei hetzelfde doel voor ogen hebben: positieve impact maken.

Dus of je nu influencer bent, een start up runt, een succesvol bedrijf hebt, lesgeeft op een school of iets anders doet... we werken graag met je samen!

Samen maken we immers meer impact. Stuur een mailtje naar partners@moyu.rocks 📧 en we komen zo snel mogelijk bij je terug.

Tof! Geweldig!

Wij staan altijd open voor talent, creatievelingen & gedreven collega's.

Bekijk hier de vacatures of stuur een open sollicitatie naar people@moyu.rocks📧.

Overige vragen

Lucky you!

Wij zijn jaloers.

Om gebruik te maken van je kortingscode…

1. Ga je eerst naar de webshop & kies je jouw favoriete MOYU product.
2. Doorloop je de stappen van het checkout proces.
3. Voer je jouw kortingscode in op de betalingspagina.
4. Klik je op "toepassen" en voilà! Daar is je korting.

Happy shopping :-)

We gaan zo zorgvuldig mogelijk om met jouw persoonlijke gegevens. Je leest er alles over in onze Privacy Policy.

Dat vinden we niet fijn om te horen! Wél hechten we enorm veel waarde aan jouw eerlijke feedback.

Heb je een klacht? Wil je retourneren? Ben je niet tevreden over de service?

Je kan het mailen naar hello@moyu.rocks📧 of dit Feedback formulier voor ons invullen. Dan komen we zo snel mogelijk bij je terug!

Liefdesbrieven sturen mag altijd. Dat kan naar:



MOYU Notebooks
H.J.E. Wenckebachweg 144
1096 AD
Amsterdam



Liefs!

Niet getreurd!

We helpen je graag.

👉 Stuur een mailtje naar hello@moyu.rocks 📧 of een Whatsapp-berichtje via het chatvenster en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

Winkelmandje(0)

Je winkelmandje is leeg