CONDITIONS GÉNÉRALES - Moyu Notebooks

 

Ce sont nos conditions générales . Celles-ci, ainsi que les références qu'elles contiennent, s'appliquent à tout accord que nous, Moyu notebooks (numéro de chambre de commerce: 77031016), concluons avec vous. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à hello@moyu.rocks ou par courrier: Moyu notebooks H.J.E. Wenckebachweg 144, 1114 AD Amsterdam. Nous avons le droit de modifier ces conditions générales. Vous acceptez que la dernière version de ces Conditions Générales s'appliquera toujours à notre accord.

 

Article 1 - Produits

Nous vendons des bloc-notes et des accessoires Moyu.

 

 

Article 2 - Paiements

Le prix (total) des produits est indiqué dans notre boutique en ligne. Vous pouvez payer dans notre boutique en ligne avec IDeal.

Les frais de port sont à votre charge.

 

 

Article 3 - Livraisons

Nous livrons votre produit à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Vous ne pouvez plus modifier l'adresse si nous avons déjà envoyé le colis. PostNL s'occupe de la distribution. Nous faisons de notre mieux pour livrer la commande dans les plus brefs délais. Si la commande est retardée, nous vous en informerons par écrit. Nous vous garantissons que vous recevrez la commande au plus tard 30 jours après la confirmation de la commande. Dans le cas improbable où cela ne fonctionne pas, vous pouvez nous demander de (a) rembourser immédiatement le montant que vous avez payé pour le produit, ou (b) envoyer un produit de remplacement (de valeur égale).

 

 

Article 4 - Retour

Vous pouvez toujours retourner le produit dans les 14 jours après l'avoir reçu. Vous pouvez le faire avec le formulaire de retour ou en envoyant un email à hello@moyu.rocks. Après avoir reçu une confirmation de notre part, vous devez envoyer le produit dans les 14 jours. Une fois que nous avons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de l'achat dans les 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Pendant la période où vous devez vous demander si vous souhaitez conserver le produit, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer et utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez conserver le produit.

 

 

Article 5 - Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par l'utilisation d'un produit. Cela ne s'applique pas si le dommage a été causé par notre intention, une négligence grave ou une imprudence volontaire. Votre droit à indemnisation ne dépassera en aucun cas le montant du produit commandé et payé.

 

 

Article 6 - Politique de confidentialité

Nous protégeons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

 

 

Article 7 - Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle (tels que : droits d'auteur, logos, marques verbales) sur nos textes, photos, images et autres matériels sont notre propriété (ou sont gérés par nous avec l'autorisation du propriétaire). Votre utilisation ne doit pas enfreindre cela.

 

 

Article 8 - Procédure de réclamation

Si vous avez une réclamation concernant la mise en œuvre de l'accord, veuillez-nous en informer. Envoyez votre réclamation dès que possible (et décrite aussi complètement que possible) à hello@moyu.rocks. Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais, au plus tard cinq jours après réception de votre réclamation. Si le règlement de la réclamation prend plus de temps, vous recevrez une confirmation de votre réclamation dans les cinq jours et nous vous informerons lorsque nous attendons une réponse substantielle. Si nous ne pouvons pas résoudre la plainte entre nous, un différend surgira qui relève de la procédure de règlement des différends.

 

 

Article 9 - Règlement des différends

Le droit néerlandais s'applique à ces conditions générales et aux accords que nous concluons avec vous. En cas de litige, le tribunal d'Amsterdam est compétent.

 

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