Umtauschen und zurückgeben.

Wir glauben, dass wir nur dann etwas bewirken, wenn Sie das Produkt tatsächlich verwenden. Materialien werden unbrauchbar, wenn das Notizbuch in einem Schrank verstaubt. Bist du also nicht ganz zufrieden? Dann können Sie das Produkt kostenlos zurückgeben. 

Alle Versprechen auf einen Blick.

• Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts anmelden.
• Die Rücksendung erfolgt im Originalzustand und in der Originalverpackung (sofern dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist). Sie können das Produkt anschauen wie Sie es in einem Laden tun würden. Zum Beispiel: Das Papier ist löschbar und das Schreiben hinterlässt nach dem Löschen mit einem feuchten Tuch keine Spuren. So können Sie sicher ein Testschreiben durchführen. 
• Nach 30 Tagen ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Wurde Ihr Produkt einfach zu oft verwendet? Dann werden wir Sie nicht im Stich lassen. Sie erhalten dann einen Teil des ursprünglichen Kaufbetrags zurück. Wie viel das ist, hängt von dem Zustand ab, in dem Sie das Produkt zurücksenden.

Das Gesetz über den Fernkauf gibt Ihnen das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sie können die Produkte unbenutzt und unbeschädigt an uns zurücksenden. Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben, aber wir wären trotzdem gespannt darauf. Auf diese Weise können wir möglicherweise unsere Produkte oder Dienstleistungen verbessern.

Wie kann ich ein Produkt retournieren?

Schritt 1:  Sammeln Sie für uns:

• Ihre Bestellnummer
• Ihr Vor- und Nachname
• Die Wahl: New MOYU oder den Kaufbetrag erstattet

Schritt 2: Senden Sie diese Informationen an hello@moyu.rocks

Schritt 3: Sie erhalten Ihr Rücksendeetikett innerhalb von 24 Stunden von uns zugesendet.

Schritt 4: Bringen Sie dies zu Ihrer nächsten PostNL-Stelle.

Schritt 5: Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts:

• erhalten Sie Ihren Kaufbetrag zurückerstattet oder wir senden Ihnen ein neues MOYU!