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Umtausch und Rücksendung.

Wir sind der Meinung, dass wir nur dann etwas bewirken können, wenn Sie das Produkt auch tatsächlich verwenden. Die Materialien werden nicht sinnvoll genutzt, wenn das Notizbuch im Schrank verstaubt. Sind Sie also nicht ganz zufrieden? Dann können Sie das Produkt zurückgeben. Die Rücksendung ist für Sie kostenpflichtig. Sie zahlen für eine Rückgabe in


  • Niederlande €3,95
  • Belgien €4,95
  • Deutschland €4,95
  • Frankreich €4,95
  • Spanien €4,95
  • Italien €8,95
  • Rest der EU €8,95
  • Das VK €5,95
  • Der Rest der Welt €10,95

Alle Versprechen im Überblick:

  • 👉Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts anmelden.
  • 👉Die Rücksendung sollte im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen (sofern dies möglich ist). Sie können sich das Produkt also wie in einem Geschäft ansehen.
  • 👉Eine Rücksendung nach 30 Tagen ist nicht möglich.

Wurde Ihr Produkt ein wenig zu viel benutzt? Dann werden wir Sie nicht enttäuschen. Sie erhalten dann eine Teilerstattung des ursprünglichen Kaufpreises. Wie viel, hängt von dem Zustand ab, in dem Sie das Produkt zurückgeben.

Das Fernabsatzgesetz gibt Ihnen das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sie können die Produkte unbenutzt und unbeschädigt an uns zurücksenden. Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund zu nennen, aber wir sind daran interessiert, ihn zu hören. Dies kann uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.



Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?

Schritt 1: Sammeln Sie für uns:

  • Ihre Bestell-ID
  • Ihr Vor- und Nachname
  • Die Wahl: Neues MOYU oder Rückerstattung des Kaufpreises

Schritt 2: Bitte senden Sie diese Informationen anhello@moyu.rocks

Schritt 3: Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett.

Schritt 4: Bringen Sie es zur nächsten Poststelle.

Schritt 5: Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts:

  • erhalten Sie Ihren Kaufpreis zurück oder wir schicken Ihnen ein neues MOYU!
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